Conta PJ

Question

Tive uma conta PJ junto ao Itau referente ao CNPJ ***** - não sou mais adimistradora desse CNPJ, não tenho mais conta PJ vinculada a ele e a cota junto ao Itau foi encerrada, realizando todos os tramites necessarios.

Mesmo assim, ate hoje quando o CNPJ que hoje tem conta junto a instituição Bradesco recebe transações dos clientes com conta no ITAU aparece meu nome, me causando constragimentos, como se eu estivesse fazendo recebimento de valores indevidos.

Accepted Answer

Olá, Karoeny!

Compreendemos o seu relato e elucidamos que se faz necessário que o próprio titular entre em contato para realizar o registro, pois, por força da lei do sigilo bancário (LGPD), a empresa não pode esclarecer ou atender reclamações de terceiros oferecendo informações sobre quaisquer possíveis problemas gerados ao titular da relação de consumo/comercial.

Terceiros, autorizados por procuração, mesmo que lavrada por instrumento público ou particular com firma reconhecida e poderes específicos, devem ser atendidos na rede de agências. As centrais de atendimento telefônico não atendem procuradores.

Diante o exposto, com base nas informações fornecidas, solicitamos que o titular entre em contato através dos canais de atendimento abaixo para que possamos seguir com a tratativa:

Capitais e regiões metropolitanas: ******* *******
Demais localidades: ******* ******* *******

Ficamos à disposição para esclarecimentos sempre que precisar.

Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú

Conta PJ

Resposta da empresa