Conta salário e o Itaú colocar conta corrente.
Respondida
Salvador - BA
08/09/2022 às 19:31
ID: 149853881
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite, estive no Itaú no dia 19/07/*******, para abrir uma conta salário que a empresa que fui contratado mandou uma carta de encaminhamento para abrir essa conta salário ok, no começo do mês de agosto descobri que existia algum valor embutido na conta, ******* conta:*******, descontou alguma taxas , descontou seguro do cartão eu nem contratei seguro de cartão e nem pedi conta corrente, a conta é pra ser conta salário o funcionário do Itaú, usou de má fé com minha pessoa, abrindo uma conta corrente que pedi nada era pra o funcionário abrir a conta que a empresa pediu conta salário, agora estão descontando da minha conta taxas de seguro, como é que abre uma conta corrente sem meu consentimento, nem um cartão de crédito me deram na conta corrente, quero a restituição dos meus valores na minha conta, quero a solução para esse problema com urgência
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Resposta da empresa
14/09/2022 às 14:59
Olá MARCOS, esperamos que esteja bem!
Informamos que na agência ******* foi aberta a conta salário no dia 19/07/*******, mesma data da abertura da conta corrente.
A conta corrente em questão, não tem cobrança de tarifa do pacote de serviços, pois esta cadastrada com o pacote de serviços essenciais.
A modalidade de “Serviços Essenciais” oferece:
• Cartão (função débito);
• 2º via de cartão (exceto em casos de perda, furto e [Editado pelo Reclame Aqui].)
• Folhas de cheques 10 por mês (caso o cliente não tenha CPF incluso no CCF);
• Saques em guichê de caixa ou autoatendimento - 4 por mês;
• Extrato impresso contendo movimentação do mês no autoatendimento - 2 por mês;
• Consultas pela internet;
• Transferência de recursos entre contas da própria instituição em guichê de caixa, autoatendimento e/ou pela internet - 2 por mês.
Neste caso, só haverá cobrança de tarifa avulsa, caso o senhor utilize algum serviço que não esteja incluso ou exceda ao pacote.
Em relação ao seguro, realizado o cancelamento com estorno do valor da primeira cobrança, aguardar crédito em conta.
Caso queira permanecer apenas com a conta salário e encerrar a conta corrente, sem usufruir da comodidade de utilizar serviços como o Redeshop, poderá solicitar o encerramento, pelo APP ou em uma de nossas agencias.
Cordialmente,
Itaú Unibanco.
Outros canais de atendimento:
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