Banco Itaú

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Camaragibe - PE

21/09/2023 às 11:26

ID: 172483183

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Tenho uma conta salário no Itaú e realizei a portabilidade do meu salário para esta instituição. Até recentemente, eu consegui acessar meu holerite utilizando o meu cartão antigo, que agora está vencido. No entanto, ao entrar em contato com o banco, um atendente me informou que, devido à portabilidade, não tenho mais direito a um cartão magnético. Segundo ele, essa é uma diretriz do Banco Central.
Ao pesquisar essa questão, verifiquei se o Itaú menciona essa regra em sua documentação "Site", mas só depois de explicar como funciona a conta salário. De acordo com as informações fornecidas pelo banco:
"Como funciona a conta salário: Caso queira, o trabalhador pode solicitar ao banco a transferência automática de seu salário para outra instituição todos os meses sem precisar pagar taxas por esse serviço. Os bancos ficam obrigados a não cobrar por transferências automáticas feitas para outros bancos no valor total do salário recebido. No entanto, se a retirada for feita no guichê de atendimento do banco, o valor cobrado é um pouco maior: R$ 2,15. Para emissão de 2 via do cartão, o custo é de R$ 5, 90 por evento, lembrando que os clientes que solicitam transferência automática para outros bancos não têm acesso ao cartão magnético."
No entanto, ao consultar o Banco Central, não encontrei informações que afirmem que quem faz a portabilidade do salário não tem direito a um cartão magnético. O Banco Central esclarece que a portabilidade salarial permite que os funcionários escolham o banco para que queiram transferir seus estudos, proventos ou similares recebidos em conta salário de outra instituição financeira, sem custos adicionais.
Portanto, gostaria de uma explicação mais clara do Itaú sobre essa questão, que esclarece que os clientes que realizam a portabilidade não têm acesso a um cartão magnético, já que isso não parece ser uma determinação direta do Banco Central.