Crediário automático
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/03/2022 às 14:56
ID: 141040527
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu não solicitei e muito menos optei por ser debitado por algo que não consumo, ainda mais automático. O débito foi realizado hoje e me fez entrar em cheque especial, causando prejuízos financeiros para mim. Quero meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
01/04/2022 às 13:15
Olá MATHEUS,
A sua manifestação foi esclarecida. Deixamos as informações registradas na parte privada deste ******* falamos por telefone nesta data.
É importante informar que em observação à legislação vigente, o Banco Itaú oferece a todos os clientes o abatimento dos juros das parcelas a vencer, caso queira efetuar a antecipação do pagamento, é concedido o devido desconto calculado à taxa de operação de forma proporcional ao período antecipado.
Caso posteriormente queira antecipar o pagamento, orientamos contatar nossa Central de Renegociação nos telefones ************** (capitais e regiões metropolitanas) ou ********************* (demais localidades) de segunda à sábado.
Conforme falamos por telefone nesta data o senhor informa que não apresentou mais dúvidas e autorizou encerrar o protocolo nesta plataforma.
Cordialmente,
Itaú Unibanco.
Consideração final do consumidor
07/06/2022 às 11:24
Juros em cima de juros, valores abusivos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5