Banco Itaú

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Osasco - SP

09/07/2018 às 18:43

ID: 36701205

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Meu nome é Ederson e gostaria de mostrar a minha indignação com o banco Itaú.

Até 1 semana atrás eu estava com um valor disponível para empréstimo de R$*******,00, após efetuar uma simulação onde estava fazendo um planejamento para a minha lua de mel, o valor havia baixado para R$*******,00.

Até aí tudo bem, o valor se encaixava no meu orçamento, mas quando fui colocar a quantidade de parcelas que antes era disponível em até 36 vezes, o banco só disponibilizou a quantidade de 4 a 6 parcelas.

Que injustiça Itaú, pois sou cliente de vocês a mais de 10 anos e a minha conta está em dia, não tenho nome negativado e o meu score está em *******.

O pior de tudo isso, depois da segunda simulação que eu não contratei devido a pequena quantidade de parcelas, o valor diminuiu para R$*******,00 de crédito disponível, isso é um tapamna cara do consumidor, pois eu quitei um empréstimo com vocês recentemente antes do prazo acertando 3 parcelas de uma vez só.

O que mais me chateia é porque esse dinheiro e para uma viagem da minha lua de mel com a minha noiva, eu gostaria de uma solução nessa parte, pois infelizmente irei encerrar a minha conta corrente com o banco e partirei para outro banco disponível, achei uma falta de respeito.

Aguardo uma posição urgente.