Débito automático não ocorreu.

Olá, Gilberto.

Esperamos que esteja bem!

Conforme te passamos por mensagem privada, informamos que não há contrato de débito automático ITAUCARD ativo e vinculado a agência e conta informada, e não há histórico de cadastramento.

A consulta de contas em débito automático (efetivadas e lançamentos futuros) está disponível pela internet, seguindo a rota: Pagamentos > Débito Automático > Lançamentos efetivados e futuros.

O cadastramento pode ser feito por meio do Itaú 30 horas na internet, caixas eletrônicos ou nas agências.

Pela internet busque pela palavra habilitar débito ou acesse à rota: Pagamentos > Débito Automático > Cadastrar e Reativar > Selecionar o tipo de serviço;

Via Caixa Eletrônico pela rota: Pagamentos > Débito Automático > Cadastrar Cartão de crédito.

O débito será feito somente no próximo vencimento.


A contratação será confirmada quando:
. Constar na fatura do cartão a mensagem referente ao Débito Automático;
. Constar indicação no extrato da conta em Lançamentos Futuros ou Lançamentos para o Dia;
. Houver o primeiro débito em conta

Cabe nos esclarecer, caso tenha visualizado em seu APP, na opção de Pagamentos Automáticos, o seu cartão de crédito, e ao lado, a informação https://******* (Débito Mínimo), informamos que de acordo com a Resolução ******* do BACEN, se faz necessário a informação do serviço do débito mínimo da fatura de seu cartão de crédito contratado. Se o pagamento da fatura não for realizado até o 10º dia após o vencimento, o valor mínimo da fatura será automaticamente debitado na conta corrente no 11º dia útil, desde que o cliente tenha saldo disponível e o cartão esteja desbloqueado/ativo, independentemente de o cliente ter ou não o serviço de Débito Automático contratado.

Em caso de dúvidas, orientamos a contatar a central de atendimento Itaucard:

Itaucard :
- Capitais e regiões metropolitanas: **************;
- Demais localidades: *******7203030;
- No exterior: *******(ligar a cobrar).
- De segunda a sábado (exceto feriados) das 6h00 às 22h00.

Exceto para opção de perda e [Editado pelo Reclame Aqui] ou atendimento aos cartões: Black, Platinum, Bussiness e o Corporate, com atendimento 24horas, todos os dias.


Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.



Atenciosamente,
Priscilla Viana - Atendimento Banco Itaú Unibanco

Outros canais de atendimento:
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SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
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