Débito indevido SISDEB ITAÚ PORTO

Olá, Juremilda!



Recebemos sua solicitação e realizamos a análise da sua demanda. Encaminhamos um e-mail com todos os detalhes referente a sua tratativa através de mensagens privadas neste site. Enviamos o detalhamento explicando todos os processos conforme prevê a política de crédito e segurança.



- Enviamos informações sobre o débito mencionado via ligação e mensagem privada, se trata de um seguro residencial que foi contratado na agência em 07/08/*******, o estorno dos valores cobrados só podem ser solicitados na agência. Conforme seu ******* o cancelamento deste seguro para que não sejam lançadas cobranças referente a este serviço, iremos te atualizar por mensagem privada sobre a efetivação do cancelamento do seguro.



O Seguro Residencial Itaú garante a proteção para imóveis estritamente residenciais, de alvenaria, casa ou apartamento, de uso habitual ou de veraneio, aberto aos correntistas, proprietários ou inquilinos, que garante ao segurado a indenização dos danos causados ao prédio e ao seu conteúdo;



Benefícios:


- Garante a reposição do patrimônio do cliente até os limites contratados, caso ocorram danos à construção (prédio) e/ou conteúdo da residência, previstos no contrato de seguro;


- Assistência Residencial: Cobre materiais básicos e mão-de-obra para os serviços emergenciais como chaveiro, eletricista, encanador e vidraceiro*. Ampla variedade de serviços oferecidos.


- Pagamento do seguro: Pode ser pago em até 12 parcelas ou em 4 parcelas sem juros;


- Garantia de Despesas Extraordinárias: único seguro que oferece o acréscimo de 10% do valor indenizado, seja qual for a garantia utilizada, sem a necessidade de qualquer tipo de comprovação (limitado ao máximo de R$ 5.*******);


- Comodidade: o cliente só precisa fazer uma ligação para contar com profissionais para resolver situações corriqueiras do dia-a-dia da residência.



Como são informações pessoais (dados sensíveis), encaminhamos os processos da análise em modo privado para garantir a lei do sigilo bancário, visto que é um processo interno que visa garantir o respaldo de política de segurança.



Reforçamos que existe a Lei de Sigilo Bancário que engloba as empresas Bancárias e Financeiras, onde ela determina que a tratativa de seus dados e movimentações apenas poderão ser realizadas com o titular da conta, contrato, cartão, serviço, etc.




Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:




- Chat das 06h às 23h no App SuperApp (Central Digital);


- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: ******* ******* ou ******* ******* ******* - Todos os dias - 24 horas.




Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida continuamos à disposição por mensagem privada.


Atenciosamente,


Atendimento | Itaú Unibanco S/A.