Banco Itaú

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Francisco Morato - SP

31/12/2023 às 19:09

ID: 179427059

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no. dia 22,/12/******* fui fazer vários depósitos na agência do Itaú agência ******* que fica nua João Mendes junior n ******* . por volta das 11:50 agência estava aberta ao público . nessa agência os caixas eletrônicos são todos função depósito imediato . no caso valor depositado cai na conta na hora . nao existe opção depósito com envelope . valor que coloquei no terminal número ******* . fez a contagem das notas caixa eletrônico devolveu ******* reais . aí apareceu na tela depositar valor $ 1.******* apertei a tecla sim . caixa começou contar as notas . apareceu na tela pra aguardar. derreppente caixa reiniciou sozinho e não devolveu o valor de 1.******* .00 e nem completou opercao fiquei esperando uns 15 minutos e nada segurança chamou um rapaz do banco. ele ligou pra responsável do financeiro Patrícia o nome dela .estava almoçando rapaz me deu uma folha sulfite em branco pediu pra eu
.colocar meu celular .número da máquina escrever o que tinha acontecido .fiz o que ele me pediu . no dia 26 a agência abriu voltei lá e o mesmo rapaz foi pra dentro da agência falar com a gerente Patrícia que eu acho que ela devia vim falar comigo .mandou o rapaz pegar meu número celular me pediu mais 6 dias pra resolver porque tá esperando uma resposta banco central .disseram q o valor vai cair na. conta mas demora uns 8 dias . e um absurdo não me deram nenhum número protocolo fiz depósito pra empresa que presto serviço .acontece um problema desses a gente fica de cabeça quente porque . me deram apenas uma folha de sulfite pra relatar o que tinha acontecido .responsável pelo setor nao vem falar com você. pela história pela instituição banco Itaú demorar mais d 8 dias pra resolver um impasse desse .espero que com ajuda de vocês meu problema seja resolvido logo .obrigado pela atenção