Deposito em caixa eletronico demora mais de um dia para cair em sua conta.

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São Paulo - SP

14/04/2014 às 14:04

ID: 8543716

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Sexta feira fiz um deposito em um caixa eletronico do banco itau, foi apos o horario de servico, ou seja deveria cair em minha conta hoje, segunda feira.

Sao 14h da tarde o dinheiro nao caiu em minha conta, ligo no banco e sou informado que de meia em meia hora eles verificam os caixas mas o volume foi enorme e eles estao desde as 9h da manha trabalhando apenas com os envelopes dos caixas, e que ate o final do dia eles liberam o dinheiro.

Como pago as contas de hoje?

Isso nao foi a primeira vez que aconteceu comigo no ITAU.

Para minha surpresa fiz um deposito IDENTICO NO BRADESCO, EM FRENTE AO ITAU, COM A DIFERENCA DE 5 MINUTOS E O DINHEIRO JAH ESTA EM MINHA CONTA DO BRADESCO DESDE AS 11H DA MANHA.

Fiz questao de reclamar porque nao eh a primeira vez que isso acontece.

Jah fiquei sem pagar contas e tive que recorrer aos meus direitos.

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Resposta da empresa

16/04/2014 às 19:15

Rodrigo,

Verificamos que o seu questionamento foi respondido por e-mail sob o número de ocorrência 284974274.

Se desejar obter mais alguma informação, você poderá entrar em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento.

Caso precise, conte com a gente!

Carina
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