desbloquear meu limite para remessa internacional

Olá Lisia,

Em atenção à manifestação apresentada aos nossos canais, esclarecemos, antecipadamente, que o assunto foi merecedor de especial atenção e direcionado internamente para as devidas considerações.

Esclarecemos que o Banco Central do Brasil regula as operações de câmbio e o artigo ******* da Circular n.º ******* prevê que as instituições autorizadas a operar em câmbio devem certificar-se das avaliações de capacidade financeira de seus clientes.

Nesse sentido, para facilitar as operações do cliente e não exigir a cada operação de câmbio a documentação que respalda a capacidade financeira do cliente, como por exemplo, declaração de imposto de renda, comprovante de investimentos, o Itaú estabeleceu um limite de câmbio para cada cliente.

O Limite de Câmbio tem por objetivo atender a regulamentação de câmbio de forma a garantir a compatibilidade da(s) operação(ões) de câmbio com a capacidade financeira (relacionada diretamente com faturamento/renda, investimentos e patrimônio) do(s) cliente(s) pessoa(s) física(s) e jurídica(s) do Itaú Unibanco.

Assim que recebemos a informação sobre um problema para contratar a operação, identificamos que o consumo do Limite de operações de Câmbio estava excedendo, e entramos imediatamente com o seu gerente para solicitar atuação.

Diante do exposto, salientamos que é necessário que atenda à solicitação de seu Gerente de Relacionamento, , e envie as informações e documentações solicitadas para darmos andamento ao processo de renovação do seu limite de câmbio.

Nos foi informado, a senhora tem interesse por não seguir com essa operação neste momento.
Informamos que há possibilidade de Devolução ao Remetente ou solicitar a Transferência da Ordem para uma outra conta de sua titularidade aqui no Brasil (necessário nos informar o Canal Bancário).



DEVOLUÇÃO DA ORDEM DE PAGAMENTO:

Corpo do e-mail: Explicar Motivo da devolução, CPF/CNPJ, Número da ordem de pagamento e agência e conta corrente.

- Mencionar no e-mail que o cliente está ciente da tarifa informada.



TRANSFERÊNCIA PARA OUTRO BANCO:

Corpo do e-mail: Explicar Motivo da Transferência, CPF/CNPJ, Número da ordem de pagamento e agência e conta corrente.

- Colocar os dados do outro banco para recebimento: Nome do banco, número do banco, agência e conta corrente.

- Mencionar no e-mail que o cliente está ciente da tarifa informada



*O cliente deve mencionar se a tarifa será debitada em conta corrente ou deduzida do valor da ordem de pagamento.



Ficamos ao aguardo das suas instruções para seguirmos com a Devolução ou Transferência.

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******* ******* (clientes PF - capitais e regiões metropolitanas)
******* ******* ******* (clientes PF - demais regiões)
Segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.

Lamentamos qualquer transtorno havido e permanecemos a disposição.

Atendimento | Itaú Unibanco S/A