Descaso na agência ******* Itaú Janauba

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Janaúba - MG

28/01/2022 às 12:55

ID: 137439817

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Infelizmente o Estado de Minas Gerais vendeu a folha de pagamento e obrigou a todos os servidores abrir conta no banco Itaú. Fiz a abertura de conta por meio digital mas não recebi o cartão para acesso a minha conta. Procurei a agência e fiquei por cinco horas, três delas sob um calor de 33 graus até conseguir acesso ao interior da agência ******* da cidade de Janauba. Para mi ha surpresa foi aberta uma ocorrência, conforme expressão da gerente, para no prazo de 10 dias após o recebimento do cartão que ela havia pedido eu fosse até a agência para desbloqueio dos serviços. Tive que sacar todo o meu salário na boca do caixa para não ficar sem dinheiro. Não quero mais conta corrente e somente conta salário, pois vou pedir a portabilidade para um banco que trate os clientes com o devido respeito. Espero receber o meu cartão antes do próximo pagamento, pois não quero passar cinco ou seis horas na fila da agência ******* da cidade de Janauba.

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Resposta da empresa

02/02/2022 às 17:16

Olá Edvaldo,

Em atenção a sua manifestação e após análise, identificamos que na data de 01/02/22 houve uma nova tentativa de entrega do cartão, porém, na data de 02/02/22 a conta corrente ******* 5XXX4-2 foi encerrada.

Lamentamos pelo encerramento da conta conosco e por quaisquer transtornos causados.

Permanecemos a disposição,
Itaú Unibanco