Banco Itaú

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São Paulo - SP

29/12/2024 às 16:01

ID: 205886789

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Venho aqui relatar que no dia *******, 15/10 e 14/11 o banco ITAÚ não repassou o meu salário integral de uma conta salário via portabilidade para o Banco Inter. O banco ITAÚ descontou R$ 1.*******,23 e *******,00 do meu salário sem a minha devida autorização ou acordo. Este valor era para pagar o meu aluguel, água e energia, contas básicas para a minha sobrevivência. Liguei para a agência e me informaram que não será possível devolver/estornar o meu dinheiro. E justamente por ser uma conta salário, não é permitido descontar nenhum valor. Isso porque o salário é protegido pela legislação, mais especificamente no Artigo ******* da Lei n 13.*******. Ele é considerado impenhorável e, portanto, o banco não pode se apropriar de valores oriundos de uma conta salário. Solicitei para os gerentes, qual a lei ou resolução do Bacen que eles utilizaram para fazer esse desconto sem minha autorização. Não obtive retorno. Sendo que para cobrança e tentativas de renegociação de dividas sempre estavam disponíveis. Passei por situação delicada com separação, etc. Agora estou me sentindo profundamente prejudicado e sem dinheiro para pagar o meu aluguel.

Estou tentando resolver de forma amigável, inclusive estou tomando anti depressivos, meu cabelo começou a cair e tenho como provar que o stress que tem me causado está fazendo isso. Eu quero pagar as minhas pendências, mas descontar no meu salário sem a minha autorização e não estou conseguindo pagar minhas contas básicas. Disseram que iriam responder pelo BACEN e https://*******, e só me enrolaram. Não autorizo os debitos em minha contas salários, corrente ou qualquer outra com essa instituição.