Dificuldade de acesso ao site de correspondências digitais do Itaú para consulta de informações de escrituração.
Respondida
Taboão da Serra - SP
08/03/2026 às 21:04
ID: 242673573
Estou tentando emitir os valores correspondente ao "Escriturador", que no caso é o Itaú, dado o fato que sob o ponto de vista do investidor é necessário verificar para o meu usuário e de meus filhos, em qualquer um dos casos não consigo logar em:
https://correspondenciasdigitais.itau.com.br/login
Tentei várias vezes, mas sem sucesso. No caso de meus filhos não tem o app do Itaú, mas o escriturador é o banco itaú, nesse caso preciso visualizar as informações.
Compartilhe
Resposta da empresa
10/03/2026 às 12:43
Olá, Everton.
Esperamos que esteja bem!
Recebemos sua solicitação e realizamos a análise da sua demanda. Encaminhamos um e-mail com todos os detalhes referente a sua tratativa através de mensagens privadas neste site. Enviamos o detalhamento explicando todos os processos, conforme prevê a política de crédito.
O Informe de Rendimentos é um documento disponibilizado pelo banco para sua declaração do imposto de renda. Nele contém informações como: conta corrente, conta poupança, conta 100% Digital, capitalização, previdência, empréstimo/financiamento, etc.
Informamos que no Portal de Correspondências Digitais ( https://correspondenciasdigitais.com.br/login), estão disponíveis, todos os informes, dos ativos os quais o Itaú é o escriturador.
Atendendo ao seu pedido, enviamos de modo privado o seu informe de rendimentos de 2025 em formato PDF.
Todos esses processos estão dentro das diretrizes da política de crédito e reafirmamos que nossas políticas de crédito, produtos e serviços, definem os procedimentos em face de todas as características dos nossos produtos, contas e cartões, mas esclarecemos que tais políticas são gerais, para todos os clientes.
Como são informações pessoais (dados sensíveis), encaminhamos os processos da análise em modo privado para garantir a lei do sigilo bancário, visto que é um processo interno que visa garantir o respaldo de política de segurança.
Reforçamos que existe a Lei de Sigilo Bancário que engloba as empresas Bancárias e Financeiras, onde ela determina que a tratativa de seus dados e movimentações apenas poderão ser realizadas com o titular da conta, contrato, cartão, serviço, etc.
Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.
Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:
- Chat das 06h às 23h no App SuperApp (Central Digital);
- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: 4004 4828 ou 0800 970 4828 - Todos os dias - 24 horas.
Atenciosamente,
Atendimento | Itaú Unibanco S/A.