Divulgam conta corrente gratuita e depois cobram taxa
Respondida
Pinhais - PR
13/02/2024 às 16:39
ID: 182469777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrecisava abrir uma conta salário, porém no site do itaú divulgavam uma conta corrente para receber o salário que seria de forma gratuita, porém ao realizar a abertura fui verificar e estava inserida no pacote padronizado iv com o valor de taxa no valor de R$55,70, gostaria que resolvessem minha situação, já fiz a portabilidade para o meu banco, mas não interesse em nada do itaú quero apenas receber meu salário e não receber nenhuma taxa como prometido.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/02/2024 às 11:32
Olá Fabiola,
Em atenção a sua manifestação registrada no Site Reclame Aqui, verificamos que o assunto foi respondido via *******.
Em consulta no sistema consta que seu pacote atual esta com os serviços essenciais gratuito, atendendo às normas definidas pelo Banco Central do Brasil.
Entre esses serviços básicos, estão fornecimento de cartão com função débito, quatro transações de saque, fornecimento de folhas de cheque e dois extratos bancários, consultas pela internet e duas transferências de recursos entre contas da própria instituição. Ao optar pelos serviços essenciais gratuitos, não há cobrança de tarifa mensal e com uma quantidade limitada de serviços. Caso o cliente ultrapasse a quantidade de serviços essenciais, será cobrada tarifa excedente ou avulsa.
Para consultar todos os serviços disponíveis no Pacote Serviços Essenciais e a Tabela Geral de Tarifas, você pode comparecer a qualquer agência Itaú ou acessar o nosso site: https://*******
Cordialmente,
Atendimento | Itaú Unibanco S/A
Outros canais de atendimento:
https://******* | https://******* | | https://******* | https://*******
SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: https://*******