Emprestimo mudou a taxa de Juros em 30 minutos

Olá Isaias, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.

Em resposta ao seu manifesto, pedimos desculpas pelo transtorno. Informamos que o sistema pode alterar as taxas de juros disponíveis para renegociação, até o fechamento de uma proposta.
Verificamos com a gerente em questão, nos informou que o senhor em primeiro momento não aceitou a proposta liberada em sistema e após nova simulação, ocorreu alteração na taxa. A gerente subiu uma proposta para avaliação e não foi aprovada para retorno de taxa.

Em tempo informamos que as taxas de juros aplicadas estão em conformidade com a Legislação vigente, e de acordo com as taxas praticadas pelo mercado financeiro. Portando, não há irregularidades nos valores.

Caso tenha interesse em renegociar ou regularizar as parcelas, permanecemos a disposição por meio de nossa central de renegociação nos telefones:
Capitais e regiões metropolitanas: ******* *******.
Demais localidades: ******* ******* *******.
De segunda a sábado, das 07h30 às 20h, exceto feriados nacionais.



Permanecemos a disposição.

Atenciosamente
Atendimento Banco Itaú Unibanco
Outros canais de atendimento:
https://******* | https://*******
SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: https://*******

E nenhum momento eu neguei a proposta, só questione quais os contratos estavam sendo quitados. O banco não cumpre uma taxa que está ativa na negociação e na hora de fechar tem outra.

Melhor quitar as dividas e procurar outro banco Feito para Você