Empréstimo pre aprovado
Respondida
Belford Roxo - RJ
19/07/2023 às 18:28
ID: 168545943
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, entrei no chat do aplicativo hoje e fui ver se tinha algum empréstimo aprovado, e tinha um valor pré aprovado, mais não consigo contratar, e não consigo falar com ninguém para resolver
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Resposta da empresa
20/07/2023 às 09:15
Olá, Suellen.
Esperamos que esteja bem!
Recebemos sua manifestação e registramos sob o nº 949XXXXXX.
Em resposta a sua manifestação, a qual recebeu nossa total atenção, avaliamos sua solicitação de limite de crédito e, neste momento, infelizmente não será possível atender ao seu pedido.
Esclarecemos que a concessão de linhas de crédito é realizada considerando nossas políticas internas, mediante análise cadastral e creditícia, e em conformidade com os preceitos do uso consciente do crédito.
Confirmamos que esta prática de avaliação é legítima e usual entre os fornecedores de produtos e serviços, inclusive entre as Instituições Financeiras e não deve ser entendida como distinção de caráter pessoal.
Esclarecemos que a contratação de limite pré aprovado está sujeita a análise de crédito, podendo haver alterações conforme análise e perfil.
As propostas são analisadas de forma criteriosa, sendo considerados diversos pontos como:
Informação correta e atualizada dos seus dados;
Informação correta e atualizada da sua renda, que deve ser compatível com o crédito (para os casos de recebimento de salário);
Cenário econômico e interesse comercial da instituição financeira;
Pagamento em dia das suas contas.
Você pode simular de novo daqui alguns dias e faremos outra análise.
Agradecemos a oportunidade de resposta e permanecemos à disposição para as suas futuras solicitações.
Ressaltamos que não há qualquer dispositivo regulamentar pelo Banco Central do Brasil ou Legislação vigente que obrigue/determine a aprovação de quaisquer produtos e serviços. Tal prática de avaliação é legítima e usual entre os fornecedores de produtos e serviços, inclusive entre as Instituições Financeiras.
Atenciosamente,
Priscilla Viana - Atendimento Banco Itaú Unibanco
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