Banco Itaú

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Itanhaém - SP

01/08/2023 às 09:03

ID: 169274851

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Sou correntista do Itaú desde *******, sempre tive um ótimo relacionamento com o banco, na época que abri a conta eu trabalhava em outra instituição financeira, mas pela praticidade do Itaú no atendimento digital eu utilizava muito o banco, mesmo eu trabalhando no Bradesco.
Há aproximadamente dois anos inicie um novo negócio, trabalhando como autônoma em paralelo com o banco Bradesco, até que em agosto/******* sai do emprego formal e fiquei apenas com meu próprio negócio, sempre concentrando minhas transações no banco Itaú, pois tenho ótimos limites de crédito em cheque especial e cartão de crédito que utilizo muito. Formalizei minha empresa e abri uma conta em outra instituição, mas mesmo assim tudo que recebo através da minha empresa, eu transfiro para o Itaú, pois como disse, é o banco mais prático para minha utilização através do App, pago tudo pelo Itaú, aluguel, impostos, funcionários, meus cartões, resumindo minha vida financeira eu concentro tudo no Itaú pessoa física para meu controle, pois adoro o banco.
Há um tempo minha gerente entrou em contato, me faz algumas perguntas referente as minhas movimentações, perguntou com o que eu trabalho, me pediu para abrir a conta PJ, acredito que para justificar minhas transações, mas no momento não queria ter esses trabalho, pois estava sem tempo de levantar a documentação e resolver essa questão troca de banco. Mas continuei utilizando minha conta PF ******* ******* e continuou tudo normal, até hoje. Para minha surpresa recebi uma carta do banco alegando desinteresse comercial em minha conta, pedindo para eu comparecer até uma agência para devolver tudo que possuo do banco, inclusive para deixar sem saldo pois a partir de agosto ela será encerrada, pois ela já está em processo de encerramento. Fiquei sem entender o que aconteceu, pois em um dia está tudo ok, o banco me oferecendo crédito, me dando isenção de cartão, de conta, com ótimo relacionamento, com total interesse comercial comigo, no dia seguinte alega desinteresse comercial? Parece brincadeira.
Inclusive estava separando a documentação para abertura da minha conta PJ com Itaú e a transferência de máquina para rede, através do meu cnpj 49.*******.*******/*******90, e da filial que foi aberta essa semana. Meu faturamento mensal gira em torno de 90k. Que Podem conferir através da minha conta PF.
Eu solicito que o banco reanálise minha conta de forma correta, e que esse processo de encerramento seja cancelado, e que eu continuem com a conta, cartões e limites, pois nunca dei motivos para desinteresse comercial, pelo contrário, trago bastante vantagem para o banco também, pois não aceito esse encerramento. Caso contrário vou buscar meios legais para evitar esse encerramento, bem como danos morais pelo constrangimento que estou tendo. Pois NÃO EXISTE justificativa para o encerramento. Peço atenção de quem cuida disso. Para que possamos manter o relacionamento da conta PF e iniciarmos o das contas PJs.