Esqueci o número da minha conta Itaú

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Ivaí - PR

26/08/2023 às 19:42

ID: 170920227

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por motivos pessoais desinstalei o app banco Itaú perdendo as informações da minha conta e agência, e frequentemente recebo SMS sobre a anuidade, porém como não tenho acesso a conta não consigo realizar o pagamento. E não consigo entrar em contato com atendimento Itaú.

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Resposta da empresa

28/08/2023 às 11:19

Olá, Douglas.

Esperamos que esteja bem!

Recebemos sua manifestação e registramos sob o nº 954XXXXXX.

Realizamos tentativa de contato via telefone de cadastro *******XXXX-*******, porem sem sucesso.
Número chamado consta fora da área de cobertura.

Em resposta a sua manifestação, a qual recebeu nossa total atenção, informamos que são consideradas contas inativas, aquelas sem movimentações há mais de 90 dias, independentemente da existência ou não de saldo ou de produtos contratados.

Para que sua conta volte a ser ativa, basta efetuar um único lançamento, a crédito ou a débito, nos canais e auto atendimento como APP, Caixa eletrônico e 30 Horas na internet ou realizar um depósito no terminal de caixa no valor mínimo de R$0,01.

Ressaltamos que o valor depositado deverá permanecer na conta por 48h para validar a liberação.

Também identificamos que sua conta não consta senha eletrônica cadastrada e o cartão consta vencido.

Desta forma, orientamos o cliente a comparecer na sua agência 38XX, para a regularização.

Os endereços e telefones das agências Itaú podem ser obtidos pelo site: https://*******, pela rota: Atendimento > Para você > Encontre agências e caixas eletrônicos. Você pode realizar a pesquisa digitando o endereço, CEP ou número da agência.


Atenciosamente,
Priscilla Viana - Atendimento Banco Itaú Unibanco

Outros canais de atendimento:
https://******* | https://******* | | https://*******
SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: https://*******