Eu possuo um limite de conta. A qual o banco reduziu do nada, é um limite a qual possso pega e depois paga na qual eu ja tinha pego antes mais na qual eu ja tinha pago e ae tive esses limite de ******* reduzido por ******* na qual eu nao usei esse *******.

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Camboriú - SC

04/09/2024 às 10:31

ID: 196650753

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Eu possuo um limite de conta. A qual o banco reduziu do nada, é um limite a qual possso pega e depois paga na qual eu ja tinha pego antes mais na qual eu ja tinha pago e ae tive esses limite de ******* reduzido por ******* na qual eu nao usei esse *******. Anteriormente eu havia usado e fica mudo um dias correndo e gero um juros de 40reias por isso, ou seja eu paguei os ******* mais esses juros até ae ok mais após eu paga isso tiver a redução pra ******* reais e não ultilisei mais e agora entrando no mês de setembro abri a conta e tá lá uma cobrança de 4,24 referente a iof e juros da conta de uma coisa que não peguei e já havia pago juros do empréstimo anterior. Ontem dia 03/09/******* liguei no sac e resgistrei minha reclamação segue protocolo*******

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Resposta da empresa

04/09/2024 às 14:20

Olá, Isa Ketlin, boa tarde!
Esperamos que esteja bem!

Informamos que a disponibilização, permanência e alteração Limite Itaú para Saque na conta corrente é feita a partir de uma avaliação de seu relacionamento com o Banco e de suas condições de crédito.

Dessa forma, o limite de crédito disponível é variável e está sujeito a revisões e às normas vigentes para concessão de crédito.

Para mais informações quanto a redução do seu limite, pedimos que entre em com sua agência.

Identificamos que, no período de 01/08/******* - 31/08/*******, você utilizou seu LIS/CEP por 4 dias.

Desta forma, após análise identificamos que não há irregularidade na cobrança de juros.

Para mais informações sobre o Limite Itaú para Saque e quantidade de dias utilizados, consulte os nossos canais:

Itaú 30 horas no telefone;
Itaú no celular: Menu > Conta Corrente;
Itaú 30 horas na internet: Menu > Crédito > LIS - Cheque Especial > Consultar as informações do seu LIS ou LIS Adicional;
Caixa Eletrônico: Consulta e Extratos > Conta Corrente (utilizando o seu cartão de débito);
Qualquer agência do Itaú.


Faça a simulação de utilização do seu LIS por meio do link:

https://*******

Cordialmente,

Atendimento | Itaú Unibanco S/A
Itaú - Feito de Futuro

Réplica do consumidor

04/09/2024 às 15:20

eu utilizei e paguei o juros referente a ter utilizado e após isso não usei mais

Réplica do consumidor

05/09/2024 às 13:04

dias ultilizado 09/07a 05/08 dia do pagamento juros por isso 41,85 após essas data não foi mais ultilizado. fora que teve redução pra 100reis

Réplica do consumidor

05/09/2024 às 13:06

hoj dia 05/09 ligue por sac protocolo******* mais sem sucesso só alegam que eu devo paga por algo que não usei mesmo já tendo pago 41,85 de juros por meu uso