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Volta Redonda - RJ

14/03/2022 às 16:11

ID: 140009343

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Perdi um contrato de empréstimo pq o Itaú não dá a opção de baixar o extrato e creio eu que é um direito meu já que a conta é minha liguei pra central nem eles conseguem me enviar meu extrato

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Resposta da empresa

16/03/2022 às 16:16

Olá Patricia,

Em atenção a sua manifestação registrada no Site Reclame Aqui, ******* que os extratos ficam disponíveis nos seguintes canais para sua conveniência:

* Itaú na Internet: últimos 90 dias ou até 17 anos para períodos específicos
* Itaú no Celular: últimos lançamentos, opções 7, 15, 30, 60 e 90 dias e lançamentos futuros
* Itaú no Telefone: últimos 60 dias
* Caixa Eletrônico: últimos 60 dias
* Qualquer agência: extratos até 90 dias
* ou na sua agência do Itaú.

O acesso pela internet e telefone é feito mediante digitação da agência, conta, senha eletrônica e dispositivo de segurança.

Em caso de dúvidas no acesso, contate o nosso serviço de suporte SOS Internet 30 horas através do telefone ******* ******* 12 13 em dias úteis das 07h00 às 22h00 e nos finais de semana e feriados das 08h00 às 22h00.

Atendimento | Itaú Unibanco S/A
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