Extrato de conta corrente

Olá, Erica.

Espero que esteja bem!

Recebemos sua solicitação, e realizamos todas as análises pertinentes ao envio dos extratos solicitados.

Extrato é um relatório contendo informações sobre a movimentação e o saldo de uma conta bancária. Através dele, você pode obter todas as informações sobre as movimentações ocorridas em sua conta bancária num determinado período.

O envio dos extratos em formato PDF garante preservação da integridade, legitimidade, confiabilidade, segurança e sigilo das transações realizadas por nossos serviços.

Tudo isso foi enviado para seu e-mail privado, onde você pode conferir essas mensagens com conforto e segurança.

Como são informações pessoais (dados sensíveis), encaminhamos os processos da análise em modo privado para garantir a lei do sigilo bancário, visto que é um processo interno que visa garantir o respaldo de política de segurança.

Reforçamos que existe a Lei de Sigilo Bancário que engloba as empresas Bancárias e Financeiras, onde ela determina que a tratativa de seus dados e movimentações apenas poderão ser realizadas com o titular da conta, contrato, cartão, serviço, etc.

Todos esses processos estão dentro das diretrizes da política de crédito e reafirmamos que nossas políticas de crédito, produtos e serviços, definem os procedimentos em face de todas as características dos nossos produtos, mas infelizmente esclarecemos que tais políticas são gerais, para todos os clientes, e não serão alteradas.

Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição por mensagem privada e em nossos canais:

- Capitais metropolitanas: 4004-4828 Demais regiões: 0800 970 4828

- Para clientes no exterior: 55 11 4004 4828, 08h às 22h, de segunda a sábado (horário de Brasília)

- SAC Corporativo todas as localidades: 0800 728 0728 - Todos os dias, 24 horas por dia

Atenciosamente,
Atendimento | Itaú Unibanco S/A.