FINANCEIRA ITAU CBD S A CREDITO FINANCIAMENTO E INVESTIMENTO
Respondida
São Paulo - SP
07/02/2025 às 15:11
ID: 208804713
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão autorizei nem assinei nenhum investimento. Não aceito pagar um boleto de 3.6k e quero todo o valor de já foi investido sem minha autorização de volta. É uma extrema falta de respeito. Caso não tenha retorno em 7 dias, estou entrando no Bacen e notificação jurídica.
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 09:57
Olá, Bruno.
Esperamos que esteja bem!
Recebemos sua manifestação e registramos sob o nº 101XXXXXXX.
Em resposta a sua manifestação, a qual recebeu nossa total atenção, realizamos a analise e identificamos que a descrição FINANCEIRA ITAU CBD é referente a Companhia Brasileira de Distribuição, que responde pelas empresas:
Cartão Extra;
Cartão Pão de Açúcar;
Cartão Assai.
Identificamos que o cliente possui o cartão de crédito da Financeira Itaú CBD PAO ACUCAR - CONTRATO : 29XXX - 005XXXXXXXXXXXX.
Em 03/02 foi realizado o pagamento do seu cartão de crédito conforme extrato: 03/02 INT PAO ACUCAR R$ X.XXX,56
Esclarecemos que a nomenclatura não refere-se a investimento, ela pode remeter, mas não se trata.
Investimento é CDB (Certifica de Deposito Bancário) e não CBD (Companhia Brasileira de Distribuição).
O investimentos são debitada diretamente da conta do correntista e não através de boleto bancário.
Conforme extrato, o cliente realizou o pagamento do seu cartão de crédito Pão de Açúcar.
Em consulta ao seu CPF, não identificamos investimentos atrelado ao Banco Itaú.
Em caso de dúvidas referente ao pagamento do cartão de crédito, orientamos contatar a Itaucard no **************.
Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco