Fiz um depósito com envelope e o dinheiro apareceu que caiu e depois sumiu

Olá, Eurides.
Esperamos que estejas bem.

Recebemos sua manifestação de damos a devida atenção e cuidado.

Analisamos o seu caso com todo o cuidado e esclarecemos todos os detalhes referente depósito meio de mensagem encaminhada para o seu e-mail cadastrado neste site.

Conforme nos repassou em contato telefônico hoje, dia 26/05/******* às 17h30min, o valor ficou disponível alguns momentos após a abertura da reclamação.

Em caráter comunicativo, o depósito realizado nos Caixas Eletrônicos Itaú pode ser realizado em dinheiro ou cheque e existe dois tipos, com e sem envelope.

Com envelope: o valor passará por conferência de um funcionário da agência para poder ser liberado na conta do cliente.

Sem envelope: o depósito é imediato e o valor entra na hora na conta do cliente.

Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais de atendimento:

- Chat das 06h às 23h no App Itaú (Central Digital).
- Itaú 30 horas: ******* ******* ou ******* ******* *******, de segunda a sábado - 08h às 22h (horário de Brasília).

Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú.