Fui abrir uma conta salário no Itaú não aprovaram

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Embu das Artes - SP

29/05/2024 às 22:30

ID: 189797575

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Fui na agência abrir a conta Salário Itaú. Levei a carta da empresa meus documentos não deu. Deu erro todas as 3 vezes Q tentaram dizendo Q sou uma pessoa politicamente esposta. Sendo Q nunca aconteceu isso sa de lá indignada como pode uma coisa dessa preciso dessa conta e acontece isso

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Resposta da empresa

31/05/2024 às 16:42

olá, MARIA

Em atenção a sua manifestação, a manifestação está em tratamento sobre o mesmo assunto, sendo analisado xxxxxxxxx

Nós entendemos a sua necessidade e por isso trabalhamos para que todas as mensagens sejam respondidas, por isso, basta aguardar a análise xxxxxxxxxxxxxxx

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esclarecemos que em caso de os bancos se recusarem ou restringirem a abertura da conta salário, o empregado deve verificar junto ao empregador as condições e eventuais restrições estabelecidas no contrato/convênio assinado entre o empregador e a instituição financeira.

FAQ do site do Banco Central, disponível em https://*******


Ressaltamos que não há qualquer regulamento do Banco Central do Brasil ou na Legislação vigente que determine a aprovação de quaisquer produtos e serviços.

Enviamos uma mensagem privada para o e-mail cadastrado em nosso canal com maiores informações quanto a sua solicitação, onde esclarecemos a respeito do que aprova ou não a solicitação de uma nova proposta.

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A abertura de conta segue um processo bastante rigoroso de análise. Nossos colaboradores cumprem normas estabelecidas pelo banco para avaliar os dados do cliente, como renda, capacidade de pagamento e apontamentos cadastrais. Caso haja fatores impeditivos, a abertura da conta fica comprometida.

Ressaltamos que tal prática de avaliação é legítima e usual entre os fornecedores de produtos e serviços, inclusive entre as Instituições Financeiras.

Salientamos que se trata de uma condição possível e de praxe neste tipo de solicitação, não devendo, portanto, ser considerado de cunho discriminatório ou de caráter pessoal.

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Ressaltamos que não há qualquer dispositivo regulamentar pelo Banco Central do Brasil ou Legislação vigente que obrigue/determine a aprovação de quaisquer produtos e serviços. Tal prática de avaliação é legítima e usual entre os fornecedores de produtos e serviços, inclusive entre as Instituições Financeiras.

Enviamos uma mensagem privada para o e-mail cadastrado em nosso canal com maiores informações quanto a sua solicitação, onde esclarecemos sobre o que aprova ou não a solicitação.


Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco

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Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: https://*******

Réplica do consumidor

03/06/2024 às 15:25

eu preciso abrir essa conta tenho urgência. só falta isso pra mim registrar. como pode isso