Não respondida

Fui cobrado indevidamente na fatura do cartão de crédito

Banco Itaú

cidade: Vila Velha

O que aconteceu

Bom dia, recebi uma cobrança na fatura do cartão de crédito indicando juros de mora, multa cartão físico, encargos de refinanciamento, so que não usei o cartão no último mês, gostaria que a análise fosse feita novamente pra entender essa situação constrangedora