O que aconteceu
Recebia pensão por [Editado pelo Reclame Aqui] atraves do Itaú e em 2021 eles simplesmente colocaram um crédito emergencial sem a minha autorização e só vim descobrir agora pois meu nome foi para o Serasa.
Em 2023 fui solicitar o fechamento da conta e a funcionária disse que não tinha necessidade, que eu não pagaria nada por ela, mas não falou sobre o seguro de cartão que agora eles alegam que é isso que está gerando juros. Mas, a dívida está desde 2021.
Já liguei para o Itaú e nenhum deles conseguem me responder o motivo real e falar sobre esse crédito que eu não solicitei