Fui cobrado indevidamente R$ 169,00 na minha conta que teria taxa zero - Banco Itaú

O que aconteceu

COBRANÇA INDEVIDA.

Estão descontando o valor de R$ 169,00 mensal numa conta que foi aberta com a garantia de taxas e tarifas zero. Tenho o áudio da atendente me informando que seriam 12 meses sem descontar nada. Mais optei por não expor a voz da pessoa.

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