Fui na agência abrir uma conta salário e o gerente abriu conta corrente.

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Goiânia - GO

22/08/2024 às 16:24

ID: 195806549

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui na agência ******* em Goiânia-GO solicitar abertura de conta salário com carta da empresa e o gerente Matheus que me atendeu, abriu uma conta corrente.

Imagino que tenha tarifas e devido a isso não tenho interesse em continuar com a conta.

Aguardo retorno!

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Resposta da empresa

23/08/2024 às 15:20

Olá, Jairo, Esperamos que esteja tudo bem com você!

Sou o Vinícius e vou te acompanhar por aqui. Te liguei hoje!

Gostaríamos de começar esta mensagem explicando que atualmente sua conta corrente foi aberta com o pacote de serviços essenciais. Esse pacote não tem tarifa mensal!

Pode ficar tranquilo! Confirmamos que sua conta atual possui o pacote Serviços Essenciais, lembrando que ele não possui cobrança de mensalidade, pode ficar em paz. Esse pacote contempla:

4 transações de saque;
10 folhas de cheque (concessão de crédito);
2 extratos bancários;
Consultas pela internet e PIX;
2 transferências de recursos entre contas Itaú.

Além disso, entendemos que você desejava uma conta pura salário, mas a conta corrente possui muito mais serviços e com o pacote gratuito, você não precisa se preocupar com cobrança na conta. Pode fazer PIX, pagamentos e transferências!

Deu tudo certo! Essa conta também permite portabilidade, conforme falamos via ligação.

Estamos comprometidos em garantir sua satisfação e tranquilidade.

Se cuida, um abraço e um excelente final de semana.

Com muita atenção e consideração,
Equipe Itaú Unibanco - Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

23/08/2024 às 15:21

Muito bem!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10