Gerente do Itaú dificulta acesso ao Pronampe e oferece outros produtos com juros mais altos e seguros.

Olá, Thiago!



A disponibilização de empréstimos, linhas de crédito ou qualquer tipo de movimentação financeira que envolva linha de crédito, passa por análise, podendo ou não ser aprovada, mediante política de crédito do banco ou do programa.

O PRONAMPE (Programa Nacional de Apoio às Microempresas e Empresas de Pequeno Porte) foi instituído pelo Governo Federal por meio da Lei Nº. 13.*******/*******, sendo que para sua empresa ser elegível ao PRONAMPE, é necessário que atenda aos requisitos específicos do programa. Lembramos ainda que a contratação depende de análise de crédito e de ter recursos disponibilizados pelo governo.

Em casos de limites ou empréstimos pré-aprovado, seu gerente pode lhe notificar entrando em contato, ou irá ficar evidente em seu aplicativo para contratação.

Reforçamos que para aprovação, é feita uma análise tanto interna como externa, tendo base as políticas de crédito do banco.

Compreendemos a sua insatisfação e seu desejo de que efetuemos alterações em nossas políticas de crédito, produtos e serviços, que definem os procedimentos em face de todas as características dos nossos cartões e conta, mas esclarecemos que tais políticas e procedimentos são gerais, para todos os clientes, e não são alteradas.

Agradecemos a oportunidade de resposta e esperamos ter auxiliado com os esclarecimentos prestados. Temos o compromisso com a satisfação dos nossos clientes e trabalhamos de forma contínua na análise das demandas para identificar oportunidades de melhorias em nossos processos, produtos e serviços.


Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú