Houve um erro erro inesperado, por favor tente novamente.

Olá, Andreza esperamos que esteja bem.

Em resposta ao ******* que conseguiu realizar transação pelo Aplicativo Itaú no celular após nos contatar.

Pedimos a gentileza de seguir os passos abaixo para melhoria do Aplicativo:

Verifique se consta atualização disponível para o aplicativo Itaú;

E para melhoria no desempenho do aplicativo Itaú acesse as configurações do smartphone e selecione a opção Aplicativos.

Localize o aplicativo Itaú e selecionar a opção Armazenamento e toque em Limpar Dados e Limpar Cache;

Importante:
- Mantenha data e hora no modo automático no seu aparelho celular;
- Não utilizar VPN, verificar se o seu antivírus possui esta proteção e desative temporariamente quando realizar acesso ao aplicativo Itaú;
- Verificar se sua rede ou conexão de internet estão estáveis;
- Reinicie o modem e o roteador;
- Acesse sua conta no aplicativo Itaú;
- Acesse a rota: menu inicial > clicar sobre o seu nome > segurança e privacidade > iToken aplicativo;
Ao informar que já possui iToken aplicativo instalado em seu celular, saia do aplicativo e realize novo acesso.
Cuidado para não cancelar seu iToken!
Após siga com suas transações.

Para mais informações sobre acesso à internet, temos o atendimento abaixo:

Suporte Digital
Todas as localidades: ******* ******* 12 13 (nível Brasil)

Atenciosamente,
Carina- Atendimento Banco Itaú Unibanco
Outros canais de atendimento:
https://******* | https://******* | | https://*******
SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: https://*******