Investimento Itaú
Em réplica
Curitiba - PR
07/09/2024 às 17:22
ID: 196898699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente dei início aos investimentos na corretora Itaú em um ativo com taxa anual e um valor inicial investido de R$ 3.******* reais e o resgate poderia ser feito a partir de 3 dias após o investimento.
Durante alguns dias acessei a plataforma e houve uma rentabilidade de 45 reais de acordo com o app do banco Itaú.
Passando uma semana resolvi fazer o resgate do montante (******* + 45 rendimento)
Acontece que no último dia 06 eu fiz o saque do valor que estava disponível no app apenas R$ 2.******* ou seja 66 reais a menos que eu tinha investido inicial e também sem a rentabilidade.
Acontece que aquele valor disponivel para saque de R$******* diminuiu ainda mais e foi para *******,00. E aí, que tipo de investimento é esse?
Onde está a diferença do valor investido? Ou seja, eu investi, teve rendimento e ainda sim retirei ******* reais a menos! Como isso é possível?
Quero o cálculo por favor.
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Resposta da empresa
17/09/2024 às 16:44
Olá, Sandro, boa tarde!
Espero que esteja bem 😊!
Me chamo Rita e faço parte do time de atendimento do Itaú no Reclame Aqui.
Acionei a área e não localizaram cadastro na Itaú Corretora de Valores para o CPF https://******* -XX.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Banco Itaú
Feito de Futuro
Réplica do consumidor
18/09/2024 às 15:39
Até o momento ninguem entrou em contato comigo.
Tenho cadastro sim, o investimento foi feito via app Itau, sou correntista.
Tenho os prints dos investimentos, entre em contato e lhe mostro.
Réplica da empresa
30/09/2024 às 10:05
Olá, Sandro, bom dia!
Espero que esteja bem!
Acionei a área que informou o seguinte parecer:
O fundo XXXX tem por característica o investimento em ações que buscam acompanhar a precificação do Bitcoin com exposição a moeda americana, portanto possui uma alta volatilidade, ou seja, podem haver variações, tornando o saldo inferior ao que foi aplicado. Por isso não é ideal para aplicações de curto prazo.
Durante o momento de contratação, ficam disponíveis a lâmina do fundo, com todas as especificações e o Termo de Ciência e Risco, onde são expostos os riscos e as características do produto para aquela aplicação.
Para esse produto, existe uma regra que determina que durante o resgate, o saldo visto no aplicativo é aproximado pois ainda haverá variação de um dia útil após o pedido.
Para consultas, informações e serviços transacionais entre em contato com a Central de Atendimento Itaú Corretora: ******* ******* (capitais e regiões metropolitanas) e ******* ******* ******* (demais localidades), em dias úteis, das 9h às 18h30. Se necessário acesse https://*******
Desde já lhe desejamos uma excelente semana!
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Banco Itaú
Feito de Futuro
Réplica do consumidor
01/10/2024 às 16:22
Minha reclamação é que: no app do Itau quando fiz o investimento não tem o cálculo do investido X retirado, quero saber como foram calculados os valores, porque meu investimento rendeu um pouco e quando fui resgatar perdi mais valores do que o rendimento?
no itau corretora NÃO tem informação nenhuma, ou seja, nem no app do ITAU que eu fiz a aplicação e muito menos no ITAU Corretora, então quem é que faz os calculos?
Fiz um filtro na corretora de todos os investimentos que fiz durante o ano todo e sabe o resultado: Não apareceu nada!