Íon Itau

Olá, Lucas esperamos que esteja bem.

Em resposta ao seu manifesto, esclarecemos que analisamos sua senha de acesso ao app conta corrente e a mesma esta desbloqueada e ativa para utilização. Para acesso ao app Ion, utilizar a mesma. Pedimos por gentileza para verificar se o app esta com a ultima versão atualizada.


Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco
Outros canais de atendimento:
https://******* | https://******* | | https://*******
SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: https://*******

Olá,

Ainda continuo com o problema e meu app encontra-se atualizado. Apenas consigo entrar no app da Íon caso eu abra o Itaú, depois abro o íon e no íon digito minha conta, agência e senha (recebo a mensagem de senha bloqueada) e volto no Itaú, vou investimentos e clico no íon, assim consigo acessar a conta.

Ontem tentei fazer um investimento na bolsa, porém diz que comprei 4 ações (limite muito baixo por sinal de compra diária) e não consigo vender, diz que minha conta está bloqueada e preciso entrar em contato para realizar a venda.

Até agora a experiência com o APP tanto do itau como íon estão sendo bem negativas e cheia de problemas.

Se possível me ajudem a solucionar estes problemas de logar na conta e de vender minhas ações para que eu possa fazer meus investimentos através da corretora de vocês.

Grato desde já,
Lucas.

Olá, Lucas esperamos que esteja bem.

Em resposta ao seu manifesto, lamentamos o ocorrido.
Sua ******* em análise e hoje foi finalizada. O time realizou um novo reprocessamento do acesso. Pedimos por gentileza para acessar e nos informar se deu certo.

Permanecemos a disposição.

Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco
Outros canais de atendimento:
https://******* | https://******* | | https://*******
SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
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Olá,

Consegui fazer acesso via o app do itaú, porém ainda continuo com a VENDA de ações bloqueadas na conta do iti, aparece uma mensagem que esta conta está bloqueada para vendas. Por conta disto, já estou utilizando outra corretora e adoraria voltar a utilizar a do itaú, peço gentilmente que revisem este problema também, fica impossível de investir através do aplicativo de vocês.

Grato desde já,
Lucas.