Itau corretora, isenta de taxas, mas te cobra e nao devolve

Olá, Ilton!

Conforme esclarecemos por mensagem privada, observamos que não havia saldo disponível para honrar com os débitos, nos dias indicados para a liquidação e, conforme previsto em contrato, ocorre a incidência de multa e jutos e da possibilidade da venda compulsória, caso não ocorresse a liquidação.

Ressaltamos que encaminhamos em sua caixa de mensagens (rota: site da Itau Corretora > caixa de mensagens) comunicações sobre as liquidações.

"14.6. Se houver atraso no pagamento de qualquer Despesa ou qualquer outra obrigação prevista neste Contrato, o CLIENTE pagará multa moratória de 2% (dois por cento) sobre o valor inadimplido, acrescido de juros moratórios equivalentes à variação da taxa SELIC, aplicada proporcionalmente ao tempo transcorrido durante o período de inadimplência."
Esclarecemos que as taxas de juros aplicadas em nossas operações se encontram em conformidade com a legislação e regulamentações que disciplinam o assunto, além de estarem compatíveis com os índices praticados pelo Mercado Financeiro Brasileiro.

Nossa política de crédito e negociação oferece aos clientes a possibilidade de quitação/parcelamento dos contratos em andamento na Instituição, conforme política de crédito vigente. Neste caso, entre uma proposta e outra, poderá haver variação na taxa de juros e condições de pagamento, conforme a data da solicitação e condição do contrato envolvido, ficando a seu critério o aceite.

Importante esclarecer que não existe qualquer dispositivo na legislação consumerista, bem como na legislação civil vigente, que estabeleça que o credor deva parcelar ou quitar o débito no valor e condições exigível pelo consumidor. No entanto, estamos sempre disponíveis para analisar propostas de pagamento de saldo devedor, prazos e condições alternativos àqueles estabelecidos por contrato.

Esclarecemos que a instituição financeira tem liberdade para definir critérios para renegociar empréstimo ou financiamento e para decidir se oferece ou não novas condições a você.

Importante esclarecer que não existe qualquer dispositivo na legislação consumerista, bem como na legislação civil vigente, que estabeleça a disponibilização de serviços conforme condições exigíveis pelo consumidor.

Entendemos o seu sentimento e seu desejo de que nós, efetuemos alterações em nossas políticas de crédito, produtos e serviços, que definem os procedimentos em face de todas as características dos nossos cartões, mas esclarecemos que tais políticas são gerais, para todos os clientes, e não serão alteradas.

Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Itaú Unibanco S/A.

não foi falta de débito e sim cobrança indevida !