Itau Giro Pronampe rejeita minha empresa

Rogerio,

A sua manifestação foi esclarecida.

Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui. Por favor, verifique suas mensagens privadas.

Banco Itaú

Para novas manifestações você poderá contar com nossos canais de atendimento.
Itaú 30 horas na Internet. No site: _https://*******, informe sua agência e conta corrente no menu superior do site mais senha eletrônica. Siga a rota do Itaú 30 horas na Internet: Home > Atendimento > Fale conosco. Caso não tenha senha eletrônica envie a mensagem pelo caminho: _https://*******
SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
https://******* | https://******* | https://******* | https://******* | https://*******ú
Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: _https://*******

A resposta que obtive a respeito dessa reclamação foi a seguinte:

Em resposta ao seu contato (n *******), informamos quanto a linha de crédito Pronampe ,verificamos que a sua empresa não é Elegível ao produto, segue as condições do programa abaixo:
- Possuir faturamento declarado em ******* de até R$ ******* mil, se microempresa ou entre R$ ******* mil e 4,8 milhões, se empresa de pequeno porto;
- Sem atraso superior a 15 dias;
- Mais de 1 ano de fundação;
- Não possuir restritivos graves ou alto endividamento;
- Ser correntista há pelos menos 4 meses.

Entretanto TODAS AS CONDIÇÕES anteriores estão satisfeitas, senão vejamos:

1) Faturamento: Como mostrado no documento anexado na reclamação, com carta da Receita bem como a declaração de faturamento emitida pelo meu Contador, o faturamento está dentro dos limites do programa.

2) Não tenho qualquer atraso de pagamento. Se tenho algum, cabe ao Itaú provar essa alegação.

3) A empresa existe desde *******.

4) Não possuo restritivos de qualquer natureza, incluindo endividamento alto. Não tenho qualquer divida não quitada no mercado, sem qualquer menção em empresas como SERASA. Se tenho alguma restrição do tipo, cabe ao Itaú provar essa alegação. Todas as certidões negativas de débito, de todas as instâncias municipais, estaduais e federais, estão válidas e não apontam restrições.

5) Sou correntista há mais de 15 anos

Se existe restrição devido à análise de crédito, creio que o Itaú deveria informar CLARAMENTE que tipo de informação levou em consideração para proibir minha empresa de obter o crédito de um programa público de ajuda a pequenas empresas, cujo risco é quase inexistente para o emprestador, no caso Banco Itaú, devido às garantias dados pelo Governo em cada de inadimplência da operação, chegando a *******%.

Não considero a resposta satisfatória, e aguardo uma resposta precisa a respeito do que de fato impede a obtenção desse crédito.

Creio que o mínimo a se esperar de uma empresa, a qual confiamos serviços financeiros há muitos anos , seja TRANSPARÊNCIA.

Olá, Rogério.

Primeiramente, agradecemos pela sua confiança no Itaú.

Reavaliamos sua solicitação bem como nossa resposta.
Neste momento, reafirmamos as informações anteriores e esperamos que em futuras solicitações possamos atendê-lo(a) da melhor forma.

Atendimento | Itaú Unibanco S/A

Sinta-se também à vontade para nos procurar por meio dos nossos canais de atendimento:
CHAT: Acesse o aplicativo Itaú, digitando sua agência e conta, e em seguida sua senha > no canto inferior direito acesse ajuda, > clique em chat. Caso não tenha senha eletrônica envie a mensagem pelo caminho: _https://*******
SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: _https://*******ça