Itaú não manda informe de rendimentos *******

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Campinas - SP

24/02/2024 às 17:25

ID: 183256401

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Prezados,

Solicito o informe de rendimentos de ******* para realizar a declaração anual do imposto de renda *******. Já tentei pelo botão do informe de rendimentos ao qual não aparece este documento, e o chat me encaminha ao mesmo botão.

Aguardo retorno,

Att

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Resposta da empresa

26/02/2024 às 16:10

Olá, Lunara
Esperamos que esteja bem!

Em atenção à sua ******* que a emissão do Informe de Rendimentos Financeiros Pessoa Física é anual e ocorre até o último dia útil do mês de fevereiro do ano seguinte, ou seja, as empresas e fontes pagadoras devem fornecer o informe de rendimentos até o último dia útil de fevereiro, dado que o início de preenchimento e declaração do Imposto de Renda já começa no dia 1º de março (obs: data sujeito à mudança de acordo com regras e orientações da Receita Federal).

Sendo assim, até o prezado momento não há a disponibilidade do Informe de Rendimento em nossos canais, sendo necessário aguardar os prazos estipulados pela Receita Federal.

Logo que o banco Itaú disponibilizar as informações, o informe estará disponível em nossos canais digitais.

Agradecemos a oportunidade de resposta e permanecemos à disposição para qualquer eventualidade.

Atenciosamente,
Atendimento | Itaú Unibanco S/A

Réplica do consumidor

06/03/2024 às 18:22

Consegui pelo aplicativo depois de esperar o mês todo de fevereiro. Lamentável.

Consideração final do consumidor

06/03/2024 às 18:23

.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5