Itau personnalité para médicos
Resolvido
Barueri - SP
09/01/2025 às 23:57
ID: 206862217
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSempre recebi a propaganda do Itau p/ ter a conta personnalité com isenção de tarifa da PF + PJ gratuíta para médicos, que inclusive o site deixa bem claro que todo médico com CRM ativo pode abrir. https://*******
Já tenho CRM ativo, estou trabalhando como médico há 1 mês, dito isso, fui tentar abrir a conta pelo site e simplesmente ele joga p/ conta gratuita normal, não me deixam nem preencher a renda!
Ou seja, eu cumpro os requisitos, mas não consigo abrir a conta pois o sistema me coloca como estudante e não da a opção nem de mudar a profissão nem a renda.
Gostaria de abrir a conta. Entrei em contato com o SAC e falaram que levando a carteirinha do CRM poderia abrir na agencia, mas qual o sentido? Porque não posso abrir pelo site e ter a versão digital?
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Resposta da empresa
14/01/2025 às 14:00
Olá Vinícius ,
Que ´timo que conseguiu ir na agencia e resolver.
Pedimos desculpas por não conseguir te atender antes por aqui.
Mas não hesite em nos procurar quando precisar. Estaremos sempre a disposição.
Desejamos um excelente ano! Que ******* seja um ano repleto de conquistas, alegrias e bons momentos! Que cada dia traga novas oportunidades e muito sucesso! ✨
Banco Itaú
Feito de futuro
Consideração final do consumidor
26/01/2025 às 11:21
Presencialmente resolvi a questão e consegu abrir conta, foi realmente otimo o atendimento presencial e sem reclamações.
Mas o atendimento virtual foi falho. Nas regras da promoção é deixado claro que todo médico pode abrir conta no Personnalite sem necessidade de comprovação de renda, até por ser uma profissão que obviamente tem um ganho mair do que os R$ 15.******* que o banco solicita de renda minima.
Mas o atendimento virtual respondeu que para abrir conta teria que ir juma agencia e comprovar renda, mesmo com eu enviando o link do proprio regulamento.
Dou nota 7 pois o atendimento presencial é perfeito e merecia 10, mas o atendimento online merecia um 4.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7