Má gerenciamento de conta empresa

Question

Tenho uma conta no Itaú empresas com um faturamento com 5 milhões mensais, das três empresas que tenho e todo mês é mesma coisa! Preciso pagar meus funcionários e o banco simplesmente bloqueia o valor para que que faça o pagamento! Tentei inúmeras vezes falar com gerente que se diz atender minha conta, warlen sousa, do Rio de Janeiro, que não me dá nenhum tipo de suporte, não me atende e não desbloqueia minha conta! Quero o desbloqueio da conta e esse gerente fora da minha conta o mais rápido possível!!!

Accepted Answer

Olá, Thaiane
Esperamos que esteja bem!
Recebemos sua manifestação e registramos pelo *******.

Esclarecemos que levamos sua insatisfação à ciência do executivo responsável pelo atendimento da agência e colaborador citado, e serão tomadas as medidas administrativas cabíveis e o reforço das orientações às equipes da agência, sobretudo, sobre os procedimentos corretos que devem ser praticados.

Reforçamos que buscamos a satisfação, o respeito e a confiança no relacionamento mantido com nossos clientes e usuários, bem como a preservação da imagem de uma empresa sólida e confiável, consciente de sua responsabilidade social e empresarial, que persegue resultados de forma legal e transparente.

Solicitamos ao seu gerente que a contate o mais breve possível para resolver essa questão de atendimento. Em tempo, lamentamos pelo ocorrido e lhe agradecemos pela indicação de oportunidade de melhorias no nosso relacionamento.

Permanecemos à disposição para esclarecimentos adicionais que se fizerem necessários.
Atenciosamente,
Atendimento | Itaú Unibanco S/A

Má gerenciamento de conta empresa

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor