Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio Novo - MG

15/05/2024 às 20:00

ID: 188873459

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho recebendo mensagem de protocolo de solicitação de cartão, e não sou cliente do banco do Itaú, não sei se vou feito algo no meu nome ou cadastrado número de celular errado.

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Resposta da empresa

24/05/2024 às 16:37

Olá, GABRIEL.

Esperamos que esteja bem.

Em resposta a sua manifestação, a qual recebeu nossa total atenção, informamos que retiramos as marcações e atualizamos nosso sistema, para que você não receba mas as mensagens mencionadas.

O prazo de inibição/atualização é de 30 dias, pois as ofertas são programadas com antecedência.


Pedimos desculpas pela desconforto e permanecemos á disposição.


Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú Unibanco

Outros canais de atendimento:
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SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
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Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: https://*******

Consideração final do consumidor

25/05/2024 às 10:43

Otima

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10