Minha conta sumiu 0,01 e agora estou negativo
Resolvido
Porto Alegre - RS
19/12/2021 às 18:06
ID: 135132655
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDo nada minha conta sumiu 1 centavo e agora estou negativo. Com mensagens no app do Itaú dizendo que posso ser cobrado por isso.
Nunca fiquei negativo na vida. E muito menos uso cheque especial.
Como vão resolver isso?
Obrigado.
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Resposta da empresa
23/12/2021 às 11:17
Olá Lucas.
Conforme te passamos por mensagem privada sua solicitação foi atendida.
Esclarecemos referente ao seu extrato.
Saldo negativo de - R$ 0,01 devido a transferência realizada no dia 30/11.
Orientamos referente ao serviços de Adiantamento ao Depositante, o mesmo cancelado na data de hoje 23/12/*******.
Prazo de 02 dias úteis.
Enviamos uma mensagem para o seu e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui. Por favor, verifique suas mensagens privadas. Caso não localize o e-mail em sua caixa de entrada, por favor, verifique também a sua caixa de spam/lixo eletrônico.
Consideração final do consumidor
17/03/2022 às 17:15
resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8