Mudança para Uniclass não foi feita
Em réplica
Betim - MG
05/11/2024 às 13:23
ID: 201286791
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia , a mudança de seguimento da minha conta corrente para Uniclass foi aprovada a mais de uma semana e até o momento não foi alterado o seguindo da minha conta , gostaria de saber o motivo dessa demora , se está aprovado , porém não houve a mudança até o momento , foi aprovada segunda feira dia 28/10 porém até o momento não tive o seguimento alterado .
Compartilhe
Resposta da empresa
06/11/2024 às 14:48
Olá Junio,
Espero que esteja bem!
Agradecemos o seu contato e o interesse em migrar sua conta para o segmento Uniclass.
Informamos que o upgrade para o Uniclass ocorre exclusivamente mediante uma análise de seu perfil de crédito e convite do Banco.
Para ser elegível, é necessário que o cliente atenda a alguns critérios específicos, como possuir uma renda mensal superior a R$ 5 mil e/ou investimentos a partir de R$ 50 mil.
A migração de segmento é realizada de forma automática para os clientes que se enquadram no perfil do segmento.
Neste momento, não é possível realizar a migração, pois sua conta ainda não atende aos requisitos necessários para o segmento Uniclass (Renda e Investimentos).
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.
Banco Itaú
Feito de Futuro
Réplica do consumidor
06/11/2024 às 16:03
estou ciente dos requisitos, me foi informado que estava aprovado a migração e que dentro de 3 dias já estaria no novo seguimento,se eu não estivesse dentro do requisito não aprovaria a migração....
Réplica da empresa
06/11/2024 às 16:14
Olá Junio,
A migração para o Uniclass ocorre de forma automática para os clientes que se enquadram no perfil do segmento.
Como mencionamos, neste momento, não é possível realizar a migração, pois sua conta ainda não atende aos requisitos necessários para o segmento Uniclass (Renda e Investimentos).
Banco Itaú
Feito de Futuro