Não consigo abrir conta digital

Olá, Talytta.

Recepcionamos a sua manifestação e a tratamos com toda a seriedade que ela merece!

Por meio de mensagem privada, te informamos o passo a passo para abertura de conta corrente.

Na impossibilidade da abertura da conta através do Aplicativo Itaú, pedimos que se dirija a agência mais próxima para abertura da conta portando as documentações necessárias, originais, legíveis e em bom estado:

- Documento de Identificação (obrigatório);
- Comprovante de Inscrição no CPF (caso o Documento de Identificação apresente o número do CPF, não é necessária a apresentação);
- Comprovante de Residência (obrigatório);
- Comprovante de Renda.

A abertura pode ser solicitada em qualquer agência Itaú.

O prazo de análise e possível abertura de conta é de até 10 dias úteis.

Para mais informações, procure uma agência Itaú.

Nossos colaboradores cumprem normas estabelecidas pelo banco para avaliar os dados do cliente, como renda, capacidade de pagamento e apontamentos cadastrais. Caso haja fatores impeditivos, a abertura da conta fica comprometida, conforme política de produto e crédito do banco.

Tal prática de avaliação é legítima e usual entre os fornecedores de produtos e serviços, inclusive entre as Instituições Financeiras.

Ressaltamos que não há qualquer regulamento do Banco Central do Brasil ou na Legislação vigente que determine a aprovação de quaisquer produtos e serviços.

Salientamos que se trata de uma condição possível e de praxe neste tipo de solicitação, não devendo, portanto, ser considerado de cunho discriminatório ou de caráter pessoal.

Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.

Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,
Atendimento Banco Itaú.