Não consigo abrir conta salário e conta corrente no Itaú
Resolvido
Teresina - PI
15/02/2023 às 19:27
ID: 159432415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesLevei meus documentos e a declaração da empresa para abrir uma conta salário e uma conta corrente pelo itaú. Já se passaram mais de 10 dias úteis e ainda não concluíram o processo de abertura de nenhuma das duas contas. A prefeitura que trabalho está preste a fazer os pagamentos e não serei pago. Já liguei inumeras vezes para o itaú e sempre me mandam esperar mais dias e não explicam qual o problema.
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Resposta da empresa
16/02/2023 às 14:02
Olá, Guilherme.
Esperamos que esteja bem!
Recebemos sua manifestação e registramos sob o nº 927XXXXXX.
Em resposta a sua manifestação, a qual recebeu nossa total atenção, realizamos a analise e identificamos a conta XXXXX-5 mantida na agência 84XX, a qual encontra-se ativa. Senhas cadastradas e cartão final 55XX já validado.
Não identificamos irregularidades na abertura da sua conta.
Proposta de abertura de conta foi realizada em 01/02 e aprovada em 15/02.
Em caso de dúvidas, ficamos à disposição em nossa Central de Atendimento SAC Itaú: ******* ******* *******.
Atenciosamente,
Priscilla Viana - Atendimento Banco Itaú Unibanco
Outros canais de atendimento:
https://******* | https://******* | | https://*******
SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: https://*******
Consideração final do consumidor
16/02/2023 às 16:59
Meu problema foi resolvido porque fui pessoalmente ao banco hoje resolver. Era algo simples de resolver que os atendentes poderiam ter me dito pelo telefone ou me dito para ir ao banco, em vez de ficar me mandando esperar 10 dias úteis sem necessidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10