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Em réplica

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Morpará - BA

11/01/2024 às 22:04

ID: 180265725

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Olá, boa noite! Estou em um processo seletivo para trabalhar em uma empresa, a mesma disse que tenho que efetuar a abertura da conta salário no banco Itaú. Porém, fui na agência e fala que tenho pendências no meu CPF. Já fui na agência 2 vezes e está a mesma coisa. Fui na receita federal e o meu CPF está totalmente REGULAR e *******% correto, sem nenhuma pendência. Quero que vocês resolvam o meu caso urgentemente, não quero perder a vaga por culpa de vocês! Eu sou obrigado a abrir essa conta para poder receber meu salário.

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Resposta da empresa

12/01/2024 às 14:26

Olá Marcos

Informamos que, em complemento à Resolução 3.******* e Resolução *******, para a abertura da conta salário, serão necessários, no mínimo, os seguintes dados:

- Nome completo
- Documento de identidade
- CPF
- Documento que comprove vínculo empregatício (carteira de trabalho, holerite/contracheque, carta da empresa pagadora).

A abertura pode ser feita em qualquer agência Itaú.
A conta salário é uma conta destinada exclusivamente ao pagamento e movimentação dos salários, benefícios e similares:
- Só pode ser utilizada para receber créditos da empresa cadastrada;
- Não é possível fazer ou receber depósitos nem restituições (como de Imposto de Renda), além de diversas outras operações, por meio de uma conta salário;
- Para movimentar os recursos da conta salário, o cliente deverá optar por efetuar saques da própria conta salário ou transferir automaticamente os recursos para uma conta de sua titularidade no Banco Itaú ou em outro banco;
- A movimentação de uma conta salário não pode ser feita por meio de cheques;
- Não pode ser cobrada tarifa pela manutenção da conta salário nem para a realização dos saques e/ou transferência acima mencionada.
- A abertura de uma conta salário deve ser realizada em até cinco dias úteis, contados da data de solicitação pelo cliente.


Para mais informações, procure uma agência Itaú.
Agradecemos seu contato e permanecemos à disposição.

SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
SAC Itaú Personnalité: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
https://******* | https://******* | https://******* | https://******* | https://*******

Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: _https://*******

Réplica do consumidor

12/01/2024 às 18:18

Você entendeu o que eu acabei de falar ou quer que eu repita? Eu disse que eu não estou conseguindo abrir a conta, mesmo indo na agência. NO SISTEMA DA AGÊNCIA FALA QUE O MEU CPF EXISTE PEDENCIAS, MAS NÃO TEM PENDÊNCIA ALGUMA!!! Se eu perder essa vaga no trabalho, eu processo vocês.

CPF: *******

NOME: MARCOS VINICIUS SANTOS RODRIGUES