Não consigo abrir conta salário

Olá, Joabe.





Recebemos sua solicitação e realizamos a análise da sua demanda. Encaminhamos um e-mail com todos os detalhes referente a sua tratativa através de mensagens privadas neste site. Enviamos o detalhamento explicando todos os processos conforme prevê a política de crédito.





A conta salário é uma conta destinada exclusivamente ao pagamento e movimentação dos salários, benefícios e similares. Reforçamos que a conta salário pode ser aberta em qualquer agência portando os seguintes documentos:





• Documento de Identificação com Foto (mesmos aceitos para abertura de Conta-corrente);


• CPF;


• Comprovante de residência;


• Carta da empresa pagadora ou outro documento que comprove o vínculo empregatício (carteira de trabalho, holerite, entre outros), desde que o cliente apresente os dados de agência e conta da empresa pagadora.





Os endereços e telefones das agências Itaú podem ser obtidos pelo site www.itau.com.br.





Esclarecemos que é necessário a abertura da conta salário na agência, devido a assinatura para firmamento da abertura.





Ressaltamos que tal prática de avaliação é legítima e usual entre os fornecedores de produtos e serviços, inclusive entre as Instituições Financeiras.





Por questão de segurança, não conseguimos realizar a abertura da conta através dos canais de atendimento, devido a segurança dos seus dados e também regras internas, não sendo identificado a responsabilidade da instituição.





Como são informações pessoais (dados sensíveis), encaminhamos os processos da análise em modo privado para garantir a lei do sigilo bancário, visto que é um processo interno que visa garantir o respaldo de política de segurança.





Ressaltamos que existe a Lei de Sigilo Bancário que engloba as empresas Bancárias e Financeiras, onde ela determina que a tratativa de seus dados e movimentações apenas poderão ser realizadas com o titular da conta, contrato, cartão, serviço e etc.





Caso a mensagem enviada não esteja na caixa de entrada do e-mail, orientamos que você realize a busca através da sua caixa de “SPAM” ou a de “Lixo eletrônico” ou ainda em seu histórico realizando o login e clicando em “Minhas reclamações”.





Agradecemos a sua compreensão e qualquer dúvida, estaremos à disposição em nossos canais:





- Chat das 06h às 23h no App SuperApp (Central Digital);


- Itaú 30 horas para correntistas Itaú: 4004 4828 ou 0800 970 4828 - Todos os dias - 24 horas.





Atenciosamente,


Atendimento | Banco Itaú S/A.