Não consigo abrir uma conta corrente

Olá Edinalva, boa tarde!

Esperamos que esteja bem.

Informamos que não localizamos sua solicitação de abertura de conta em nossos sistemas e isso pode estar relacionado à capacidade do aparelho ou a conexão da internet.

Agradecemos seu contato e interesse em se tornar cliente Itaú.

Com a abertura de conta online, você pode ter uma conta corrente individual para Pessoa Física sem sair de casa.

Para outros tipos de conta (conjunta, salário, poupança, universitária, etc.) e público (menor de 18 anos, deficiente visual, pessoa jurídica, residente no exterior, etc.), é necessário comparecer em qualquer agência do Itaú, pois será preciso apresentar pessoalmente os documentos exigidos por lei.

Não há diferença entre uma conta corrente aberta em uma agência e a conta aberta pelo site. Os documentos exigidos são os mesmos, mas, para sua segurança, quando a conta for aberta pelo aplicativo, você deve nos enviar uma foto de rosto (selfie).

A abertura pela internet é segura. Durante o processo, existem vários mecanismos de proteção às informações enviadas. Os documentos e fotos são enviados diretamente para o Itaú, armazenados conforme a lei vigente e conferidos (fotos, assinatura e documentos).
Alguns erros na abertura da conta podem estar relacionados ao aparelho utilizado. Para melhorar o processo, orientamos que esteja conectado à internet.

É possível continuar o processo de abertura de conta em outro aparelho. Basta acessar a conta novamente com agência, conta e senha eletrônica.

Lembramos que é necessário aproximar os documentos antes de tirar as fotos.

Para mais informações sobre acesso à internet, entre em contato com nosso suporte digital através do telefone:
*********************, em dias úteis, das 7h às 22h, e aos fins de semana e feriados, das 8h às 22h.

Ressaltamos que a qualquer momento você pode comparecer em qualquer agencia com documentos para abertura de contas.
Esperamos ter esclarecido suas dúvidas.

Atenciosamente,
Atendimento | Itaú Unibanco S/A

não deu certo de novo

como disse e expliquei hj de manhã na agência não abriu nem passou do cpf

e agora como vcs disseram q não viu tentativa de abertura de conta e sugeriram a abrir pela Internet

tentei agora pede cpf digito e da na hora a mensagem que não foi possível continuar com a abertura da conta nem chego a preencher nada nem meu nome só com número do cpf já rejeita

como já perguntei acima por favor me dê uma explicação

bem detalhada do verdadeiro motivo de eu nem chegar a botar meus dados

só no cpf já rejeita

e por favor como já expliquei não me venha com respostas automatica ou q não sabem o motivo

tipo dizer que é política do banco ou análise do banco etc..

peço q se vc não tiver a informação detalhada e o motivo

peça a um nível superior

para que eu saiba onde resolver e regularizar qualquer cousa q precise fazer

conseguiu entender e algo oculto de mim já puxei tudo que eu tenho acesso e não tem nada de errado

então sei que para vcs e um sistema totalmente diferente

digam ou procurem saber o real motivo q meu cpf está restrito com vcs e ou outros bancos

obrigado

estou no aguardo

Não é o aparelho ou Internet


E que tanto na agência ou abrir pela Internet

Só boto meu cpf ja da recusado ou não pode abrir a conta

Nem chega a pedir outros dados como meu nome etc..

E só digitar o cpf que já não continua a abertura da conta