Nao consigo abrir uma conta

Question

Bom há alguns anos atrás eu tinha uma conta no Itaú e usava normalmente, porem parei de usar e ela foi cancelada.
Só que hoje em dia eu não consigo abrir uma conta no Itaú de forma alguma, seja ela corrente ou salario já perdi até emprego por não conseguir ter uma conta nesse banco.
E assim ja chegou até prejudicar o meu filho menor a abrir a conta não sei por qual motivo sendo que nem os próprios funcionários sabe me passar uma informação correta do que acontece é qual motivo de não conseguir abrir. E Agora estou pra ser contratada em uma empresa e novamente não há possibilidade nenhuma de abertura de conta nem com a carta da empresa em mãos fiquei mais de 3 horas no banco para consegui abrir a conta de nao houve sucesso.

Entao quero saber o real motivo de eu nunca mais conseguir abrir uma conta no Itaú . Ou vocês precisam atualizar o sistema ou tirar o bloqueio ou sei lá o que tem no meu cadastro só quero poder receber meu salário e na verdade nem com o Itaú quero ter conta só vou abrir pq cada empresa tem seu banco e exige que seja feito o pagamento do salário por ele . Pq o q vou fazer sera uma portabilidade de conta . Entao estou aguardando uma resposta e a autorização para abrir a conta .

Accepted Answer

Olá, Estela,
Espero que esteja bem!

Verificamos o seu relato que mereceu nossa atenção e vamos te explicar, tá?

Esclarecemos que o seu pedido de abertura de conta corrente não será acolhido em virtude da ausência de interesse comercial.

A abertura de conta corrente segue um processo bastante rigoroso de análise. Nossos colaboradores cumprem normas estabelecidas pelo banco para avaliar os dados do cliente, como renda, capacidade de pagamento e apontamentos cadastrais. Caso haja fatores impeditivos, a abertura da conta fica comprometida, conforme política de produto e crédito do banco.

Ressaltamos que tal prática de avaliação é legítima e usual entre os fornecedores de produtos e serviços, inclusive entre as Instituições Financeiras.

Salientamos que se trata de uma condição possível e de praxe neste tipo de solicitação, não devendo, portanto, ser considerado de cunho discriminatório ou de caráter pessoal.

Por fim, lamentamos não podermos prosseguir com a abertura de conta e lhe agradecemos o interesse em se tornar cliente Itaú.

Mas se você precisa da conta para receber seu salário, você pode seguir com a abertura em uma de nossas agências. Para isso, basta levar um documento oficial com foto, CPF, comprovante de residência e uma carta da empresa, ok?

Permanecemos à disposição,

Atenciosamente,
Itaú Unibanco S/A.

Nao consigo abrir uma conta

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor