Não consigo acessar meu holerites
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
04/08/2022 às 15:13
ID: 147943451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEntrei no App Web do Itaú para acessar meu holerite e, ao clicar em "demonstrativo de salário" o sistema não disponibiliza a opção para prosseguir.
Preciso dos meus holerites e não consigo acessar.
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Resposta da empresa
08/08/2022 às 17:28
Olá Leticia
Em resposta a sua manifestação xxxxxx, informamos que as informações referente a contra cheque/demonstrativo de pagamento/holerite somente ficarão disponíveis caso sua empresa nos envie as informações com antecedência, pedimos que aguarde seu próximo pagamento ou entre em contato com sua empresa para esclarecimentos se houve o envio das informações para visualização nos canais digitais.
A consulta será realizada através do internet 30 horas através de seu computador > Menu > Conta corrente > VER MAIS > Salario > Consultar demonstrativo de pagamento > Insira seu itoken aplicativo > Folha mensal > Escolha o Mês desejado.
Caso tenha algum erro ou dificuldade, tire um print de tela de toda a jornada/passos e nos retorne em nosso suporte digital.
Pedimos desculpas pelo inconveniente e, caso deseje mais informações sobre acesso à internet, entre em contato com o nosso suporte digital através do telefone: *********************, em dias úteis, das 7h às 22h, e aos fins de semana e feriados, das 8h às 22h.
Conte com a gente sempre que precisar.
Gerência de Apoio aos Clientes - GAC
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