Não consigo alterar data de vencimento do empréstimo.

Question

Olá bom dia.
Tenho um empréstimo que vence ao final do mês. Porém fica juntando juros até o dia do pagamento dia 5. Quero alterar o pagamento do mesmo para após dia 5 e não ter que ficar pagando juros e multa. Já tentei alterar pelo app e solicitar suporte mas sem sucesso.
Não consigo contato do gerente para negociar o pagamento dos meus empréstimos..

Accepted Answer

Olá, Thay

Ao analisar sua manifestação, informamos que não realizamos alterações de data de vencimento do contrato crediário, caso deseje poderá realizar uma renegociação para ajudar a data, por gentileza entrar em contato na central **************.

Ficamos a disposição.

Se preferir, você pode nos procurar por meio dos nossos canais de atendimento:
CHAT: Acesse o aplicativo Itaú, digitando sua agência e conta, e em seguida sua senha > no canto inferior direito acesse ajuda, > clique em chat. Caso não tenha senha eletrônica envie a mensagem pelo caminho: _https://*******
SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: _https://*******ça

Agradecemos sua atenção e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Felipe - Atendimento Banco Itaú Unibanco

Não consigo alterar data de vencimento do empréstimo.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor