Não consigo cadastrar meu cartão no Apple Pay

Olá Camila!

Em resposta a sua manifestação 955004600, realizamos os ajustes necessários em seu cartão para cadastrar na carteira digital.
E informamos que para cadastro da carteira digital é obrigatório o dispositivo de segurança (itoken) em seu aparelho.
- Acesse sua conta no aplicativo Itaú;
- Acesse a rota: menu inicial > clicar sobre o seu nome > segurança e privacidade > iToken aplicativo.
Ao informar que já possui iToken aplicativo instalado em seu celular, saia do aplicativo e realize novo acesso.
Cuidado para não cancelar seu iToken!

E para efetuar o cadastro da carteira digital e sua ativação, é necessário os seguintes procedimentos:
- Exclua/remova o seu cartão do aplicativo de Carteiras Digitais;
Após

1. Entrar no aplicativo Wallet (para iphone), Samsung Pay (para Samsung) ou Google Pay (para demais marcas) e adicionar o cartão;

2. Entrar no App Itaú;

3. Ir em produtos > cartões > carteira digital > (Samsung Pay, Google Pay ou Apple Pay);

4. Na opção de cartões pendentes de ativação, clicar no cartão que deseja ativar e realizar o procedimento;

5. Uma próxima tela aparecerá. Caso seja uma tela com um fundo verde no topo, tudo certo com o cadastro. Caso haja erro, os erros possíveis estão listados no próximo item (problemas de cadastro e o que fazer).


Atenciosamente,

Banco Itaú