Não consigo cancelar o pacote de serviços pelo APP

Olá Marcelo,

Esperamos que esteja bem!

Em retorno a sua manifestação.

Informamos que foi efetuado o cancelamento do seu pacote de serviços e que, a partir do próximo mês, você conta com o Pacote Serviços Essenciais na sua conta.

O Pacote Serviços Essenciais é composto de serviços básicos disponibilizados ao cliente de forma gratuita, atendendo às normas definidas pelo Banco Central do Brasil. Entre esses serviços básicos, estão fornecimento de cartão com função débito, quatro transações de saque, fornecimento de folhas de cheque e dois extratos bancários, consultas pela internet e duas transferências de recursos entre contas da própria instituição. O Pacote Serviços Essenciais não possui cobrança de mensalidade. Mas atenção: as transações que excederem os serviços básicos definidos pelo Bacen serão cobradas conforme Tabela Geral de Tarifas.

Você pode realizar a alteração do pacote de serviços para um que melhor atenda às suas necessidades de movimentação de conta corrente em qualquer agência do Itaú sempre que desejar.

Para consultar todos os serviços disponíveis no Pacote Serviços Essenciais e a Tabela Geral de Tarifas, você pode acessar o nosso site: https://******* corrente/tarifas.

Qualquer dúvida, permanecemos à disposição.

Atendimento | Itaú Unibanco S/A
Itaú - Feito com você
Outros canais de atendimento:
https://******* | https://******* | | https://******* | https://*******
SAC Itaú: ******* ******* *******, todos os dias, 24h. Deficientes auditivos ou de fala: ******* ******* *******, todos os dias, 24h.
Ouvidoria Corporativa Itaú: ******* ******* *******, das 9h às 18h (em dias úteis). Caixa Postal: ******* | CEP: **************.
Conheça nossa Política de Privacidade On-line em: https://*******